泰康养老：深耕职域业务，打造第三支柱头部企业
元描述： 泰康养老通过深耕职域业务，以“保险+医养服务”解决方案，为企事业单位定制专属的职工保险方案和服务方案，致力于成为第三支柱养老保险的头部企业。
吸引人的段落：
随着中国人口老龄化加剧，养老问题日益突出，多层次多支柱养老保险体系建设成为国家战略。泰康养老作为泰康保险集团旗下的专业养老险公司，长期服务养老保险二、三支柱建设，将定位明确为在继续深耕养老二支柱的企业医养保障服务的基础上，致力于做第三支柱的头部企业。而深耕10余年的职域业务模式也是其发展第三支柱的核心渠道。泰康养老经委会成员、首席职域业务执行官兼职域业务事业部总经理梁循标强调，“服务好”是职域模式的内在特质。泰康养老如何通过职域业务模式，为员工及其家庭提供全生命周期的医养保障方案？他们又如何将“服务好”融入到每一个服务细节中？本文将带您深入了解泰康养老的职域业务模式，揭秘其打造第三支柱头部企业的战略布局和未来规划。
泰康养老：以职域业务模式，深耕第三支柱
职域业务：泰康养老发展第三支柱的核心渠道
泰康养老将自身定位于“以对公经营为特色的新型养老险公司”，而承接服务第三支柱的核心渠道正是职域业务。简单来说，职域业务模式是指与企事业单位公对公合作，为企事业单位定制专属的职工保险方案和服务方案，以员工制专业服务团队和项目制的组织形式，通过集中宣讲服务与一对一服务相结合、线上服务与线下面对面服务相结合的服务方式，为员工及其家庭持续提供满足其全生命周期的养老、健康、医疗保障方案。
十年深耕，职域业务模式成绩斐然
泰康养老自2013年便开启职域业务模式，经过十余年的深耕，取得了不俗的成绩：
- 累计规模保费达660亿，累计新单新业务标保超160亿。
- 年人均产能位于业内头部，13个月继续率连续五年超过96.5%。
- 累计服务企事业单位超4万家，包括医疗、能源、教育、银行、互联网、先进制造业等行业。
- 服务超过七年以上的单位已有1200多家，五年以上的单位超过3000家，三年以上的超过5300家。
- 服务C端客户超1100万，长险客户数超275万。
这些数据表明，泰康养老的职域业务模式已经取得了成功，并获得了市场和客户的认可。
职域业务：服务好“森林”才能留住“树木”
职域业务模式服务的是企事业单位，而非单位里面的某个职工。换句话说，个险是对个人的需求是“纵着走”，而对企事业单位和职工的定位来讲是“横着走”，首先我们去服务所有职工，获得好口碑后才有机会“纵着走”，满足职工更深层次的医养保障需求。
与传统的个人寿险业务模式相比，职域业务模式更强调对单位和员工的整体服务，注重长期价值最大化。梁循标用一个生动的比喻解释了这种区别：职工就是“树木”，单位是“森林”，对“树木”，也就是职工的销售误导和服务纠纷会引起投诉，这种投诉无异于是乱砍滥伐，它会殃及“森林”。所以我们这种模式天然就约束了服务团队，要服务好每一位职工，才能让单位的“森林”更加茂盛，所以“服务好”是职域模式的内在特质。
泰康养老：用“保险+医养服务”解决方案，构建完善的养老体系
泰康方案：三端协同，打造“支付+服务+投资”的养老模式
今年年初，泰康保险集团董事长陈东升提出“新寿险”模式，即从传统寿险业“支付+投资”的二维结构模式转型为“支付+服务+投资”的三维结构模式。泰康养老将借力二三支柱筹资杠杆，背靠集团医养康宁优势，同时为企事业职工解决养老资金筹集和养老资源归集需求。
在三端协同模式下，泰康养老不仅是支付端的重要组成部分，更是“保险+医养服务”解决方案的“服务员”。
医养康宁：打造“医养+养老+健康管理”的闭环生态
泰康养老依托泰康保险集团的医养康宁优势，打造了“医养+养老+健康管理”的闭环生态，为客户提供全生命周期的医养保障服务。目前，泰康医养社区已实现全国“35城42园”布局，其中“19地20园”已投入运营，入住居民超13000人。2024年7月，位于北京安定门的社区养老机构“和平府”的开业，标志着“泰康方案”在实践中的进一步深化。同时，泰康还在全国布局五大医学中心，打造康复、脑科、口腔三大专科体系。
分红保险：助力长期养老资金规划
在当前利率环境下，泰康养老将分红保险作为主力产品。分红保险本身是一种兼具风险保障和收益功能、投资风险较小的金融产品，对着眼长期养老资金规划的消费者来说，分红保险仍是一种不错的选择。泰康养老的个人养老金产品便是一款分红型保险产品，自2023年5月以来，通过泰康养老职域模式购买个人养老金产品的职工达7.6万余人，人均缴存金额1.17万元，缴费期限10年及以上的占比达80%。
泰康养老：未来展望
泰康养老将继续深耕职域业务模式，坚持“服务好”的原则，为更多企事业单位和员工提供优质的医养保障服务。同时，泰康养老也将积极探索新的业务模式，不断创新，为客户创造更多价值，为中国养老事业贡献力量。
常见问题解答
Q1：泰康养老的职域业务模式有什么特点？
A1： 泰康养老的职域业务模式主要特点是：
- 公对公合作： 与企事业单位合作，而非直接面向个人客户。
- 定制化服务： 为企事业单位定制专属的职工保险方案和服务方案。
- 全生命周期保障： 为员工及其家庭提供满足其全生命周期的养老、健康、医疗保障方案。
- 服务好： 强调对单位和员工的整体服务，注重长期价值最大化。
Q2：泰康养老的职域业务模式如何实现“服务好”？
A2： 泰康养老通过以下方式实现“服务好”：
- 专业服务团队： 组建专业服务团队，为客户提供专业的服务。
- 项目制管理： 采用项目制的管理模式，确保服务的质量和效率。
- 集中宣讲与一对一服务相结合： 通过集中宣讲和一对一服务相结合的方式，满足客户的不同需求。
- 线上线下服务相结合： 通过线上线下服务相结合，为客户提供便捷的服务体验。
Q3：泰康养老的“泰康方案”是什么？
A3： 泰康方案是泰康养老基于“支付+服务+投资”的三维结构模式，为客户提供“保险+医养服务”的解决方案。该方案整合了泰康保险集团的保险、医养、健康管理等资源，为客户提供全生命周期的医养保障服务。
Q4：泰康养老的医养康宁优势是什么？
A4： 泰康养老依托泰康保险集团的医养康宁优势，打造了“医养+养老+健康管理”的闭环生态，为客户提供全生命周期的医养保障服务。泰康医养社区已实现全国“35城42园”布局，其中“19地20园”已投入运营，入住居民超13000人。同时，泰康还在全国布局五大医学中心，打造康复、脑科、口腔三大专科体系。
Q5：泰康养老的分红保险有什么优势？
A5： 泰康养老的分红保险是一种兼具风险保障和收益功能、投资风险较小的金融产品，适合长期养老资金规划。分红保险的收益与保险公司的经营状况和投资收益相关，具有较高的收益潜力。
Q6：泰康养老的未来发展方向是什么？
A6： 泰康养老将继续深耕职域业务模式，坚持“服务好”的原则，为更多企事业单位和员工提供优质的医养保障服务。同时，泰康养老也将积极探索新的业务模式，不断创新，为客户创造更多价值，为中国养老事业贡献力量。
结论
泰康养老通过深耕职域业务模式，以“保险+医养服务”解决方案，为企事业单位定制专属的职工保险方案和服务方案，致力于成为第三支柱养老保险的头部企业。泰康养老将继续坚持“服务好”的原则，不断创新，为客户创造更多价值，为中国养老事业贡献力量。
